Política de Privacidad

Easytax® reconoce la importancia que representa para usted la forma en que recopilamos su información personal, el uso que le damos y el modo en que la compartimos.

Esta Política de Privacidad describe cómo Easytax® recopila, usa, comparte, conserva y transfiere su información personal a través de la aplicación móvil, sitios web y dispositivos que hacen referencia a esta política.

Al utilizar Easytax®, usted conoce y acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Easytax®?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. La información que usted nos proporciona y almacenamos al hacer uso de la aplicación móvil, sitios web y dispositivos cuando ocurre lo siguiente:

• Registrar su cuenta (y es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico) o su perfil;
• Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
• Participar en foros de discusión u otras características de la comunidad;
• Proporcionar y calificar opiniones;
• Registrar información requerida para la emisión de documentos electrónicos.
• Registrar información requerida para el control de sus gastos.
• Registrar información requerida para preparar sus declaraciones de impuestos.
• Registrar información relacionada con sus finanzas personales.

Como resultado de estas acciones, Easytax® registrará automáticamente la siguiente información:

• Nombre, dirección y números de teléfono;
• Direcciones de correo electrónico;
• Contenido de reseñas y correos electrónicos;
• Información financiera y tributaria;
• Archivos de registro de dispositivos y configuraciones;
• Información de inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• Detalles de uso de los productos y servicios;
• Métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento; interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación;
• Configuración de versión;
• Identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

¿Con qué fines Easytax® utiliza su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, incluyendo:

• Personalizar las funciones y el contenido (incluidos anuncios, alertas, tips) y hacerle sugerencias tanto dentro como fuera de nuestros productos y servicios. Con el objetivo de crear productos y servicios personalizados que sean únicos y relevantes para usted, usamos los datos que recopilamos y que usted y otras personas nos proporcionan;
• Desarrollar, probar y mejorar nuestros productos y servicios, incluido por medio de encuestas e investigaciones, y para pruebas y solución de problemas de funciones y productos y servicios nuevos;
• Seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario que le mostramos, basado en información sobre tus intereses, acciones y conexiones;
• Comunicar sobre los productos y servicios, y ofertas promocionales;
• Proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de Easytax®;
• Recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Easytax®;
• Combatir conductas perjudiciales, detectar y prevenir spam y otras experiencias negativas, conservar la integridad de nuestros productos y servicios; y fomentar la seguridad tanto dentro como fuera;
• Contactar con usted a través de diferentes canales (por ejemplo, por llamadas telefónicas, sms, correo electrónico, chat);
• Llevar a cabo y respaldar investigaciones e innovaciones relacionadas con el bienestar social general, los avances tecnológicos y el interés, la salud y el bienestar públicos.

¿Cómo Easytax® comparte información con socios, proveedores, prestadores de servicios y terceros?

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Easytax® excepto en los siguientes casos:

• Apps, sitios web e integraciones de terceros en nuestros productos o servicios o que usan nuestros productos o servicios: Cuando decide usar apps, sitios web u otros servicios de terceros que utilizan nuestros productos o servicios o están integrados con ellos, estas plataformas pueden recibir información acerca de la información que registras.
• Propietario nuevo: Si cambia la propiedad o el control de la totalidad o de una parte de nuestros productos o servicios, podemos transferir su información al nuevo propietario.
• Información compartida con socios externos: Trabajamos con socios externos que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, o que usan nuestras herramientas para hacer crecer sus negocios, lo que hace posible que proporcionemos servicios gratuitos; sin embargo, imponemos estrictas restricciones sobre la manera en que nuestros socios pueden usar y divulgar los datos que proporcionamos. Estos son los tipos de socios externos con los que compartimos información:

Socios que usan nuestros servicios de análisis.

Proporcionamos estadísticas y observaciones consolidadas que ayudan a las personas y a los negocios a entender cómo interactúan las personas con sus anuncios, páginas y otro contenido dentro y fuera de Easytax®.

Anunciantes.

Ofrecemos a los anunciantes informes sobre qué tipos de personas ven sus anuncios y qué resultados generan. Por ejemplo, brindamos a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses para ayudarlos a conocer mejor al público. También confirmamos qué anuncios lo llevaron a concretar una compra o realizar una acción con un anunciante.

Socios de medición.

Compartimos información sobre usted con empresas que la consolidan para ofrecer análisis e informes de medición a nuestros socios.

Socios que ofrecen bienes y servicios en nuestros productos.

Si se suscribe a contenido pagado de alguien que vende en nuestros productos o servicios, el creador del contenido o vendedor puede recibir su información pública y otros datos que comparte con ellos, así como la información necesaria para completar la transacción, incluidos detalles de contacto y envío.

Vendedores y proveedores de servicios.

Proporcionamos información y contenido a vendedores y proveedores de servicios que dan soporte a nuestro negocio, como los que proveen servicios de infraestructura técnica, análisis del uso de nuestros productos y servicios, servicios de atención al cliente, administración de pagos o encuestas.

Investigadores y académicos.

También brindamos información y contenido a socios investigadores y académicos para que realicen investigaciones que permitan profundizar los conocimientos y la innovación que respalden a nuestro negocio o nuestra misión, y refuercen el descubrimiento y la innovación sobre temas relacionados con el bienestar social general, los avances tecnológicos, y el interés, la salud y el bienestar públicos.

Autoridades y solicitudes legales.

Compartimos información para cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.

¿Cómo Easytax® conserva su información?

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de Easytax® mientras el usuario no manifieste su voluntad de terminar el contrato de prestación de nuestros servicios.

¿Cómo Easytax® gestiona mi información?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software;
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que revelemos información personal para asegurarnos de que es usted quien dice ser;
• Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas desde su dispositivo.
• Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Easytax® que no sea utilizada en otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Easytax®, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Notificaciones cuando existan cambios en la Política de Privacidad

Easytax® puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario, en cuyo caso, se procederá a notificar al cliente.

Base legal que sustenta el tratamiento de los datos

• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67).
• CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. Disposiciones Generales del Título IV, literal número VIGÉSIMA SEPTIMA.- “… El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos…”.